Si se te cortó el internet de tu chip desde el 07-06-2021, no tienes internet, o tu plan pasó a prepago por favor contesta el siguiente formulario

Si deseas renovar tu beneficio todavía estas a tiempo, escríbenos a conectividad2021@uach.cl indicando:

1. Nombre
2. Rut
3. Beneficio a renovar

Preferentemente usa tu correo institucional

Si hiciste llegar tu solicitud de conectividad vía formulario incrustado en www.daeuach.cl (Postulaciones abiertas/Conectividad) con tu correo electrónico institucional, debería haberte llegado una notificación del despacho para que estés atento(a) a llegada del paquete a la Oficina de Correos de Chile más cercana al domicilio indicado por ti en el formulario. Si aún no has recibido la notificación envíanos un correo con tu rut, nombre completo, carrera y especificar cual fue tu solicitud a conectividad2021@uach.cl. Solo podemos ofrecer soluciones para compañías Movistar, Entel y Claro; debes escribir ASUNTO: NO ME HA LLEGADO CHIP
Tambié puedes acercarte a la officia de correos Chile que nos indicaste

Nos debes enviar un correo al mail conectividad2021@uach.cl indicando en el ASUNTO: CAMBIO DE COMPAÑÍA es necesario que nos indiques los siguientes datos:

1. Nombre completo
2. Rut
3. Teléfono personal
4. Ciudad y Región con Correos Chile a la que puedas ir
5. N° telefónico de chip que se te entregó anteriormente y compañía de ese chip.
6. Compañía a la que vas a cambiar (no olvidar que sólo tenemos soluciones para Movistar, Entel y Claro*)
   *Para Claro puedes entregarnos un número de chipo Claro que tengas y se realiza una ampliación de datos 

 Los tiempos de respuesta a tu solicitud son al menos de 7 días hábiles de recibida la solicitud para posterior envío, no olvidar que realizamos cortes semanales los días jueves.

Si se te cortó el internet de tu chip desde el 07-06-2021, no tienes internet, o tu plan pasó a prepago por favor contesta el siguiente formulario

Si es otro motivo nos debes enviar un correo indicando en el ASUNTO: PROBLEMA TÉCNICO DE CHIP y datos con tu rut, número de teléfono, nombre completo, carrera, número del chip que tienes (n° telefónico) y compañía a conectividad2021@uach.cl. Los tiempos de respuesta son al menos de 7 días hábiles de recibida la solicitud para envío a proveedor y resolución por parte de la compañía. Solo podemos ofrecer soluciones para compañías Movistar, Entel y Claro.

Si no alcanzaste a postular en las fechas correspondientes te pedimos estar atento posibles nuevos períodos de postulación, para casos urgentes y excepcionales por favor realizar solicitud a conectividad2021@uach.cl indicando los siguientes datos:

1. Nombre completo
2. Rut
3. Teléfono personal
4. Ciudad y Región con Correos Chile a la que puedas ir
5. Compañía a solicitar (no olvidar que sólo tenemos soluciones para Movistar, Entel y Claro*)
   *Para Claro puedes entregarnos un número de chipo Claro que tengas y se realiza una ampliación de datos 

Este proceso demora más tiempo que la postulación centralizada por formulario.

Requisitos: Estar con matrícula 2021

Si ya posees un chip y deseas cambiar la compañía debes envíar además el número telefónico de ese chip y la compañía

Preferentemente contáctanos desde tu correo institucional

El plazo de entrega de los números de seguimiento por parte de Correos Chile depende exclusivamente de esa empresa, por lo que te sugerimos estar atento(a), o contactar directamente a la sucursal. Los despachos se hacen a los pocos días de recepcionada la solicitud.

Debes consultar lo más pronto posible a tu oficina de correos que indicaste, ya que puede que Correos Chile tenga una demora en actualizar el estado de tu envío y puede que ya haya llegado tu paquete a la oficina.

Correos Chile tiene una política interna de devolver el paquete al remitente luego de unos días, por lo que apenas te enviamos el número de seguimiento debes ir a retirar el paquete.

Para solicitar un reenvío escríbenos a conectividad2021@uach.cl con asunto: ENVIO DEVUELTO explicándonos el problema, indicando tu rut, teléfono personal y ciudad con correos Chile a donde re-enviar

Si no renovaste tu beneficio y se te cortó el internet de tu chip desde el 07-06-2021, o tu plan pasó a prepago por favor contesta el siguiente formulario

Se establecerán apoyos en tarjetas SIM (chip que permite conexión a Internet desde el celular mediante banda ancha sin límite de tráfico de datos), con previa postulación a través de formulario único de postulación al que se accede a través de la sección “Tarjeta SIM”, tanto para ingresos 2021 o para renovación de beneficio de estudiantes de cursos superiores, realizadas desde mail institucional de alumnos UACh. Solo se tienen alternativas de soluciones para compañías Movistar, Entel y Claro.

Requisitos de postulación

• Ser estudiante con matricula UACh, vigente al 2021

Requisito de selección

• Serán beneficiarios/as todos(as) los y las estudiantes que realicen su postulación hasta el 31 de marzo del 2021 a las compañias Entel, Claro y Movistar, a través del formulario único de postulación, con fecha de posible renovación de la conectividad a partir del 31 de julio 2021, por medio de una nueva postulación, la que será informada oportunamente.

Notificación y despacho

• El o la estudiante será notificado de su despacho vía Correos de Chile, a la oficina declarada en el formulario único de postulación. Dicho aviso será enviado al correo electrónico institucional, para que el/la estudiante se contacte dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles con la Oficina de Correos de Chile indicada en formulario único de postulación.
• El plazo de entrega de información de beneficiarios/as a Correos de Chile se realiza en un tiempo máximo de 10 días hábiles, para que la empresa inicie el procedimiento de envío a la oficina de Correos de destino.
• Correos de Chile hace llegar cada 10 días hábiles a Conectividad 2021 el listado de retiros de chip desde las oficinas de destino, como información de verificación.

Devolución

• En caso de no retiro por el o la benficiaria, en un plazo máximo de 10 días hábiles, Correos de Chile inicia, por protocolo de la empresa, la devolución a Casa Central de la UACh, de la ciudad de Valdivia.

Se otorgarán apoyos de préstamo de notebook principalmente a estudiantes ingreso 2021, con previa postulación a través de formulario único de postulación al que se accede a través de la sección “Notebook”, con acceso a mail institucional de alumnos UACh. Dada la limitada disponibilidad de préstamo de equipos, las postulaciones son sujetas a un proceso de selección, según se explica a continuación.

Requisitos de postulación

• Ser estudiante con matricula UACh, vigente al 2021
• Estar calificado(a) hasta el 6to decil por Ministerio de Educación (Mineduc), lo que indica que posee Gratuidad

Requisito de selección

• La selección se focalizará por criterios de vulnerabilidad de decil hasta entregar todas las unidades disponibles. Recordamos que la asignación dependerá de la cantidad de postulaciones recibidas y la cobertura posible de otorgar a todas ellas. Para el análisis de las solicitudes contamos con un equipo social que revisará en orden ascendente los deciles y la cantidad de postulaciones recibidas hasta el 31 de marzo de 2021.

Notificación y despacho

• En caso de ser seleccionado(a) el(la) estudiante será notificado(a) del despacho de su notebook, previo contacto realizado al número telefónico indicado en el formulario único de postulación. El despacho  será vía Correos de Chile, a oficina declarada por el(la) estudiante.
• Los notebook se comenzarán a entregar a Correos de Chile, para que la empresa inicie su distribución, la semana siguiente a la finalización de la postulación.
• Correos de Chile hace llegar cada 10 días a Conectividad 2021 el listado de retiros de equipos desde las oficinas de destino, como información de verificación.
• En caso que el(la) postulante no sea seleccionado para el préstamo de notebook, se le informará mediante correo electrónico institucional.

Devolución

• En caso de no retiro por el/la beneficiaria, en un plazo máximo de 10 días hábiles, Correos de Chile inicia, por protocolo de la empresa, la devolución a Casa Central de la UACh de la ciudad de Valdivia.